Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent les ventes de produits réalisées sur le site Extpaintlab, auprès de clients particuliers comme professionnels. Toute commande implique leur acceptation sans réserve.

1. Objet et champ d'application

Extpaintlab vend des peintures, apprêts, vernis, revêtements muraux, colles et matériel de préparation. Les présentes conditions s'appliquent à l'ensemble des commandes passées sur le site, à l'exclusion de toute autre condition.

2. Produits et disponibilité

Les produits sont décrits avec le plus grand soin sur la base des informations fournies par les fabricants. Les photographies et illustrations ne constituent pas un document contractuel. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles; en cas d'indisponibilité après commande, nous vous en informons et vous proposons une solution.

3. Commande

La validation de la commande vaut confirmation de son contenu et de son prix. Un récapitulatif est adressé par e-mail après le paiement. Extpaintlab se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou de demande manifestement anormale.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros. Le montant total, frais de livraison compris, est affiché avant la validation du paiement. Les frais de port s'élèvent à 3,98 EUR en France métropolitaine et la livraison est offerte à partir de 50,00 EUR de commande.

5. Paiement

Le paiement est effectué en ligne par l'intermédiaire de notre prestataire de paiement sécurisé. La commande n'est traitée qu'après confirmation du règlement. En cas de défaut de paiement, la commande est annulée.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées par DHL avec un délai indicatif de 1 à 3 jours ouvrés à compter de l'expédition. Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des produits et les conditions de transport.

Les risques liés au transport sont transférés au client à la remise du colis. En cas de dommage visible, des réserves doivent être émises auprès du transporteur au moment de la livraison.

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le client particulier dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les produits doivent être retournés non ouverts, dans leur emballage d'origine et en parfait état de revente.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part. Le remboursement intervient après réception et vérification du produit retourné.

8. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales applicables en France. Un défaut constaté doit nous être signalé sans délai, avec les informations permettant d'identifier la commande et le produit concerné.

9. Responsabilité

La responsabilité d'Extpaintlab ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation d'un produit, de non-respect des notices des fabricants ou d'incompatibilité avec un support inadapté. Il appartient à l'acheteur de vérifier l'adéquation du produit à son usage.

10. Données personnelles

Les données transmises dans le cadre d'une commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur ce site.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforcent de trouver une solution amiable avant toute action contentieuse.