Politique de confidentialité

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Extpaintlab collecte et traite des données personnelles dans le cadre de la vente de produits de peinture, de revêtements muraux et d'outillage. Cette page décrit la nature des données traitées, leur finalité et les droits dont vous disposez.

Données collectées

Nous traitons les données nécessaires au traitement des commandes et à la relation client:

• Identité et coordonnées: nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de commande: articles commandés, montant réglé, mode de livraison choisi.
• Données de navigation strictement techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Nous ne demandons aucune donnée qui ne soit pas utile à l'exécution de la commande ou au service après-vente.

Finalités du traitement

• Traiter et expédier vos commandes, puis assurer leur suivi.
• Répondre à vos demandes de conseil ou d'assistance.
• Établir et conserver les documents comptables exigés par la réglementation.
• Assurer la sécurité du site et prévenir les usages frauduleux.

Durée de conservation

Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée légale applicable à la conservation des pièces comptables. Les échanges de support sont conservés le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivés lorsque la loi l'exige.

Destinataires des données

Vos données sont accessibles à nos équipes internes et aux prestataires qui interviennent dans la commande, notamment le transporteur chargé de la livraison et le prestataire de paiement sécurisé. Ces partenaires ne reçoivent que les informations strictement nécessaires à leur mission.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la limitation du traitement de vos données, ainsi que vous opposer à leur traitement pour des motifs légitimes. Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected] en précisant votre demande.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en France.

Cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement, notamment pour le panier et la session de commande. Lorsqu'un consentement est requis, il vous est demandé de manière explicite avant le dépôt des cookies concernés.